Privacy e Cookiess Policy

Trattamento dei dati personali e uso dei Cookiess

Tutela della Privacy

Creattivo LTD con sede legale a Londra (Regno Unito), 27 Old Glouchester Street è il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti su questo sito ai sensi e per gli effetti del Codice della Privacy.
Conformemente all'impegno e alla cura che Creattivo dedica alla tutela dei dati personali, La informiamo sulle modalità, finalità e ambito di comunicazione e diffusione dei Suoi dati personali e sui Suoi diritti, in conformità al Data Protection Act 1998 (http://www.legislation.gov.uk/ukpga/1998/29/introduction) e al General Data Protection Regulation - Regolamento generale sulla protezione dei dati, adottato il 27 aprile 2016, è efficace a partire dal 25 maggio 2018 nei Paesi dell'Unione Europea.

Dati raccolti

Per offrirLe i servizi personalizzati previsti dai propri siti internet, Creattivo, in qualità di Titolare del trattamento, deve trattare alcuni dati identificativi necessari per l' erogazione dei servizi.

Tali dati sono raggruppabili secondo le seguenti categorie:

a) Dati di navigazione I sistemi informatici e le procedure tecniche e software sottostanti il funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nei meccanismi di funzionamento e dei protocolli in uso su Internet.

Ogni volta che l’utente accede a questo sito e ogni volta che richiama o richiede un contenuto, i dati d’accesso vengono memorizzati presso i nostri sistemi e potenzialmente anche dal responsabile del trattamento e dagli incaricati del trattamento, sotto forma di file di dati tabellari o lineari (all’interno di appositi file di log), strutturati e/o destrutturati.

Ogni riga di stoccaggio dei dati è composta da informazioni quali:

  • Il sito Internet da cui è stata richiamata la nostra pagina (c.d. “referral”);
  • Il Suo indirizzo IP;
  • La data e l’ora della richiesta o dell’accesso;
  • La richiesta medesima da parte del Suo browser o di altro client, sotto forma di indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier);
  • Il codice tecnico della risposta http ottenuta dal server (errore, buon fine, ecc.);
  • La quantità di dati trasmessa;
  • Il browser, le sue caratteristiche tecniche e funzionali ed il sistema operativo utilizzati.
Finalità relative alla raccolta dei dati di navigazione

Questi dati sono utilizzati dal Titolare al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito, al fine di individuare le pagine preferite dagli utenti e fornire dunque contenuti sempre più adeguati, e per controllarne il corretto funzionamento. Su richiesta dell’Autorità, i dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di indagini su reati informatici ai danni del sito o dei suoi utenti.

b) Dati forniti volontariamente dall'utente In diversi punti di questo sito Lei ha la possibilità di entrate in diretto contatto con Creattivo e di trasmetterci volontariamente dei dati personali (es. indirizzo e-mail, nome, CAP, altri dati anagrafici e non). L'invio di questi dati avviene su base facoltativa, esplicita e volontaria, e comporta la successiva acquisizione dell'indirizzo email del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti per le finalità del servizio e quelle ulteriormente da Lei concesse.

I dati personali che Lei fornirà verranno registrati e conservati su supporti elettronici protetti e trattati con adeguate misure di sicurezza anche associandoli ed integrandoli con altri DataBase.

Finalità relative alla raccolta dei dati forniti volontariamente dall'utente

I dati da Lei forniti su base volontaria sono trattati da Creattivo esclusivamente con modalità e procedure necessarie a fornirLe le informazioni e/o i servizi da Lei richiesti.
I dati non saranno diffusi a entità terze eccetto il caso in cui questo sia necessario per l'erogazione del servizio da lei richiesto. Un esempio è la creazione di un sito web che richieda la registrazione del nome a dominio e l'acquisto del servizio hosting, servizi che Creattivo eroga in partnership con società terze. In questo caso Lei autorizza Creattivo a fornire alla società erogante il servizio di registrazione del nome a dominio e/o del servizio hosting, i dati personali necessari alla erogazione del servizio medesimo.
Creattivo non concede in alcun modo e sotto nessuna forma i suoi dati per finalità commerciali diverse da quelle da Lei esplicitamente richieste.

I dati potranno essere utilizzati per effettuare analisi statistiche, indagini di mercato e invio di informazioni commerciali sui prodotti e sulle iniziative promozionali esclusivamente di Creattivo.
Le comunicazioni per indagini di mercato o di informazioni commerciali sui prodotti e sulle iniziative promozionali potranno essere effettuate mediante mailing postale, posta elettronica, telemarketing, sms, mms, Whatsapp e Facebook Messenger.
I dati potranno essere utilizzati per finalità di profilazione che potrà essere effettuata mediante:

  • a) trattamento, in modalità automatizzata, dei dati personali degli utenti autenticati in relazione all’utilizzo del servizio per l’inoltro e la ricezione di messaggi di posta elettronica;
  • b) incrocio di dati personali raccolti in relazione alla fornitura ed al relativo utilizzo di più funzionalità diverse tra quelle messe a disposizione dall’utente;
  • c) utilizzo di altri identificatori necessari per ricondurre a soggetti determinati, identificati o identificabili, specifiche azioni o schemi comportamentali ricorrenti nell’uso delle funzionalità offerte.

Solo su Suo previo ed esplicito consenso, i Suoi dati potranno essere forniti ad altre Aziende le quali potranno contattarLa come Titolari di autonome iniziative, per analisi statistiche, indagini di mercato e invio di informazioni commerciali sui prodotti e iniziative promozionali.

Compilando un modulo di contatto (form) o inviando una email, o contattando Creattivo attraverso qualunque supporto, Lei autorizza Creattivo alla conservazione e al trattamento dei Suoi dati. Resta inteso che il consenso si riferisce al trattamento dei dati strettamente necessari per le operazioni ed i servizi da Lei richiesti, e che lo stesso può essere revocato in qualunque momento. (cfr. prg. Diritto alla modifica, integrazione e diritto all'oblio)

Diritto alla portabilità

In conformità a quanto previsto dal General Data Protection Regulation, Lei ha diritto di richiedere la portabilità dei suoi dati personali conservati da Creattivo per essere trasferiti ad altra società o entità da Lei scelta, o per la conservazione medesima dei Suoi dati presso i Suoi sistemi informatici. Tale diritto le consente di ricevere i dati personali forniti a Creattivo, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da un dispositivo automatico, e di trasmetterli ad altro titolare del trattamento senza impedimenti. L’obiettivo di tale diritto è quello di accrescere il controllo degli interessati sui propri dati personali, facilitandone la circolazione, la copia o la trasmissione da un ambiente informatico all’altro.

Tempi di conservazione

Creattivo segue una ferrea politica di differenziazione sui tempi di conservazione dei differenti dati, secondo il seguente schema:

  • Dati di contatto | Tempo di conservazione: 10 anni| appartengono a questa categoria gli indirizzi email, i numeri telefonici di rete fissa e cellulare, i contatti di strumenti di conversazione digitale come Skype, Kik o altri.
  • Dati che consentono l'indentificazione personale | Tempo di conservazione: 5 anni| appartengono a questa categoria i contatti acquisiti nella fornitura dei servizi e includono nome e cognome, ragione sociale, codice fiscale, partita IVA, indirizzo di residenza ecc.
  • Dati di pagamento | Tempo di conservazione: meno di 1 giorno | seppure Creattivo non processi direttamente i pagamenti tramite carta di credito, è possibile che in partiolari casi egli acquisisca tali dati, o dati di pagamento similari (es. account Paypal) forniti da Lei per facilitare il pagamento di specifici servizi, anche di terze parti, per i quali Creattivo agisce in suo nome e conto (secondo quanto previsto dai dettagli contrattuali e di preventivo specificatamente elaborati tra Creattivo e il commmittente). In tal senso appartengono a questa categoria i numeri di carta di credito, account Paypal, Stripe e qualunque altro sistema di pagamento digitale e/o automatizzato.
    N.B. I dati di pagamento eventualmente condivisi con Creattivo vengono eliminati totalmente appena dopo il loro utilizzo e non è prevista la loro conservazione sotto nessuna forma.
  • Dati di accesso e login | Tempo di conservazione: 1 anno| appartengono a questa categoria i dati di accesso (login) a servizi esterni utilizzati da Lei e forniti a Creattivo affinché sia possibile erogare un particolare servizio. Un esempio comune sono i dati di accesso ai servizi hosting di Suo possesso, concessi a Creattivo affinché egli possa installare il sito, o modificarne alcune parti, o agire su particolari parametri di configurazione interne, secondo quanto stabilito dal contratto siglato dalle parti.

Diritto alla modifica, integrazione e diritto all'oblio

Lei ha diritto di conoscere, in ogni momento, quali sono i Suoi dati e come essi sono utilizzati. Ha anche il diritto di farli aggiornare, integrare, rettificare o cancellare, chiederne il blocco ed opporsi al loro trattamento. Ricordiamo che questi diritti sono già previsti dalla Parte II del Data Protection Act - "Rights of data subjects and others".

L'esercizio del diritto all'oblio, ovvero la cancellazione definitiva e completa di tutti i dati personali che La riguardano, potranno essere presi in carico da Creattivo solo nel caso in cui non esistano procedure di natura commerciale o azioni di natura legale in corso. Se, per esempio, Lei ha ordinato dei servizi da Creattivo e questi non sono stati ancora completamente erogati, non potremo dare seguito alla sua richiesta di cancellazione fino a quando gli stessi servizi non saranno stati completamente erogati e Lei non avrà provveduto al pagamento a saldo. Se, per esempio, esiste un ritardo sul pagamento di una fattura e/o una controversia legale in corso, la sua richiesta di cancellazione non potrà essere presa in considerazione fino alla risoluzione di tale controversia.

In tutti gli altri casi, Creattivo darà seguito alla sua richiesta di cancellazione eliminando tutti i suoi dati immediatamente dopo la ricezione della richiesta, dandole infine conferma a mezzo email dell'avvenuta cancellazione, e procedendo infine alla rimozione definitiva dai nostri database anche del suo indirizzo email.

Come richiedere la modifica, integrazione o cancellazione dei dati personali

L'esercizio dei diritti di cui al "Rights of data subjects and others" potrà effettuarsi esclusivamente attraverso specifica comunicazione a mezzo posta elettronica tradizionale, all'indirizzo privacy@creattivo.com, oppure attraverso posta elettronica certificata, indirizzando la comunicazione a creattivo@pec.it.

A partire dal 25 Maggior 2018 non è più possibile inviare comunicazioni via posta ordinaria o raccomandata. Non è altresì possibile esercitare i diritti di cui al "Rights of data subjects and others" utilizzando il telefono, Facebook Messenger e qualunque altro sistema di messagistica istantanea.

La richiesta di integrazione, modifica o cancellazione, affinché possa essere presa in esame, dovrà contenere informazioni sufficienti a consentire a Creattivo di identificarLa come titolata ad esercitare tali diritti e quindi a richiedere la modifica, integrazione o cancellazione dei succitati dati personali. Queste informazioni devono comprendere almeno due dei seguenti casi:

  • Indirizzo email riconducibile all'utente che richiede la integrazione, modifica o cancellazione dei dati.
    La richiesta deve giungere da un indirizzo email già utilizzato precedentemente dall'utente per le comunicazioni con Creattivo, o per registrarsi ai suoi servizi. Le richieste che provengono da indirizzi email sconosciuti o associati ad altri profili, non potranno essere prese in esame se non recano almeno una delle successive informazioni.
  • Codice cliente o riferimento analogo. Ad ogni cliente di Creattivo è associato un codice cliente univoco che lo identifica in modo chiaro. In ogni preventivo redatto da Creattivo e inviato è presente un codice alfanumerico che identifica in modo univoco il documento di preventivo e il suo destinatario. Questi riferimenti ci aiutano a richiamare il profilo corretto e la sequenza di dati personali archiviati, procedendo correttamente a dare esecuzione alla richieste dell'utente.
    Gli utenti che sono entrati in contatto con Creattivo senza richiedere preventivi e/o acquistare servizi, devono ignorare questo dato in quanto non è in loro possesso.
  • Documento di identità in corso di validità. Per consentirci di procedere alla modifica, integrazione o cancellazione dei dati, è talvolta necessario procedere alla corretta identificazione del richiedente. Tale precauzione è attivata al solo scopo di evitare abusi, e procedere alla cancellazione o modifica dei dati di un utente su richiesta di un terzo non titolato a farne richiesta.

Soddisfatte due delle precedenti condizioni, Creattivo procederà immediatamente alla modifica, integrazione o cancellazione dei dati, secondo quanto da Lei richiesto.

Utilizzo dei Cookiess

Al fine di rendere più comoda possibile la Sua visita al nostro sito web, per la presentazione del nostro assortimento di prodotti utilizziamo dei Cookiess. Si tratta di piccoli aggregati di testo registrati localmente nella memoria temporanea del Suo browser, e quindi nel Suo computer, per periodi di tempo variabili in funzione dell’esigenza e generalmente compresi tra poche ore e alcuni anni, con l’eccezione dei Cookies di profilazione la cui durata massima è di 365 giorni solari.

Mediante i Cookies è possibile registrare in modo semi-permanente informazioni relative alle Sue preferenze e altri dati tecnici che permettono una navigazione più agevole e una maggiore facilità d'uso e efficacia del sito stesso. Ad esempio, i Cookiess possono essere usati per determinare se è già stata effettuata una connessione fra il Suo computer e i nostri siti per evidenziare le novità o mantenere le informazioni di “login”. A Sua garanzia, viene identificato solo il Cookies memorizzato sul suo computer.

Tipologie di Cookies

Questo sito fa uso di quattro diverse tipologie di Cookiess:

1. Cookies tecnici essenziali
Questi Cookies sono necessari al corretto funzionamento del sito. Consentono la navigazione delle pagine, la condivisione dei nostri contenuti, la memorizzazione delle Sue credenziali di accesso, quanto richieste, per rendere più rapido l’ingresso nel sito e per mantenere attive le Sue preferenze e credenziali durante la navigazione. Senza questi Cookies non potremmo fornire i servizi per i quali gli utenti accedono al sito.

2. Cookies statistici e prestazionali
Questi Cookies ci permettono di sapere in che modo i visitatori utilizzano il sito, per poterne così valutare e migliorare il funzionamento e privilegiare la produzione di contenuti che meglio incontrano i bisogni informativi dei nostri utenti. Ad esempio, consentono di sapere quali sono le pagine più e meno frequentate. Tengono conto, tra le altre cose, del numero di visitatori, del tempo trascorso sul sito dalla media degli utenti e delle modalità di arrivo di questi. In questo modo, possiamo sapere che cosa funziona bene e che cosa migliorare, oltre ad assicurarci che le pagine si carichino velocemente e siano visualizzate correttamente. Tutte le informazioni raccolte da questi Cookies sono anonime e non collegate ai dati personali dell'utente. Per eseguire queste funzioni nei nostri siti utilizziamo i servizi di terze parti che anonimizzano i dati rendendoli non riconducibili a singoli individui (cosiddetto “single-in”). Laddove siano presenti servizi non completamente anonimizzati, Lei li troverà elencati tra i Cookies di terze parti per i quali è possibile negare il consenso, a garanzia della Sua privacy.

3. Cookies per la profilazione dell’utente e il targeting pubblicitario
Questi Cookies consentono di offrire annunci relativi all'utente e ai rispettivi interessi. Vengono inoltre utilizzati per limitare il numero di visualizzazioni di un medesimo annuncio e per valutare l'efficacia delle campagne pubblicitarie.

4. Cookies funzionali e di profilazione di terze parti
In questa categoria ricadono sia Cookies erogati da soggetti partner di Creattivo e ad essa noti, sia Cookies erogati da soggetti terzi non direttamente controllati o controllabili da Creattivo.
I Cookies provenienti dai nostri partner consentono di offrire funzionalità avanzate, nonché maggiori informazioni e funzioni personali. Ciò include la possibilità di condividere contenuti attraverso i social network, di accedere ai servizi di videostreaming e alle reti CDN sulle quali ospitiamo i nostri contenuti. Tali servizi sono principalmente forniti da operatori esterni ingaggiati o consapevolmente integrati da Creattivo. Se si dispone di un account o se si utilizzano i servizi di tali soggetti su altri siti Web, questi potrebbero essere in grado di sapere che l'utente ha visitato i nostri siti. L'utilizzo dei dati raccolti da questi operatori esterni tramite Cookies è sottoposto alle rispettive politiche sulla privacy e pertanto si identificano tali Cookies con i nomi dei rispettivi soggetti riportati nel tool di gestione dei Cookies disponibile nell’apposita sezione di questa Informativa. Tra questi si annoverano i Cookies registrati dai principali social network che Le consentono di condividere gli articoli dei nostri siti e di manifestare pubblicamente il gradimento per il nostro lavoro.
I Cookies non provenienti da partner di Creattivo, sono Cookies veicolati senza il controllo di Creattivo, da soggetti terzi che hanno modo di intercettare l’utente durante la sua navigazione anche al di fuori dei siti Creattivo. Questi Cookies, tipicamente di profilazione, non sono direttamente controllabili da Creattivo che non può quindi garantire in merito all’uso che i terzi titolari fanno delle informazioni raccolte.

Gestione dei Cookies

Nel caso in cui Lei abbia dubbi o preoccupazioni in merito all’utilizzo dei Cookies Le è sempre possibile intervenire per impedirne l’impostazione e la lettura, ad esempio modificando le impostazioni sulla privacy all’interno del Suo browser al fine di bloccarne determinati tipi o utilizzando il tool che Le mettiamo a disposizione in questa Informativa.

Poiché ciascun browser - e spesso diverse versioni dello stesso browser - differiscono anche sensibilmente le une dalle altre se preferisce agire autonomamente mediante le preferenze del Suo browser può trovare informazioni dettagliate sulla procedura necessaria nella guida del Suo browser. Per una panoramica delle modalità di azione per i browser più comuni, può visitare l'indirizzo

http://www.Cookiespedia.co.uk/index.php?title=How_to_Manage_Cookiess

Le società pubblicitarie consentono inoltre di rinunciare alla ricezione di annunci mirati, se lo si desidera. Ciò non impedisce l'impostazione dei Cookies, ma interrompe l'utilizzo e la raccolta di alcuni dati da parte di tali società.

Per maggiori informazioni e possibilità di rinuncia, visitare l'indirizzo www.youronlinechoices.eu/it/"

Elenco dei Cookiess

Accettazione e rinuncia dei Cookies
Proseguendo nella navigazione su questo sito chiudendo la fascetta informativa o facendo click in una qualsiasi parte della pagina o scorrendola per evidenziare ulteriore contenuto, si accetta la Cookies Policy di Creattivo e verranno impostati e raccolti i Cookies. In caso di mancata accettazione dei Cookies mediante abbandono della navigazione, eventuali Cookies già registrati localmente nel Suo browser rimarranno ivi registrati ma non saranno più letti né utilizzati da Creattivo fino ad una successiva ed eventuale accettazione della Policy. Lei avrà sempre la possibilità di rimuovere tali Cookies in qualsiasi momento attraverso le modalità di cui ai siti citati nel paragrafo “Gestione dei Cookies” o mediante il tool messo a disposizione da Creattivo

Accettazione e rinuncia al consenso per il trattamento dei dati
L'elenco aggiornato dei Responsabili del Trattamento dati di cui alla presente informativa è aggiornato in queste stessa pagina; l'esercizio dei diritti di cui all'art. 7 del D.Lgs 196/03 potrà effettuarsi attraverso specifica comunicazione a mezzo posta indirizzata alle medesime Società, o attraverso la casella di posta elettronica dedicata: creattivo@creattivo.com

Elenco aggiornato dei Responsabili del Trattamento dati

Creattivo Ltd: 27, Old Glouchester Street - London - WC1N 3AX
Per esercitare i diritti di accesso, integrazione, modifica e diritto all'oblio: Mail: creattivo@creattivo.com • PEC creattivo@pec.it
Dal 25/05/2018 non è possibile esercitare tali diritti inviando comunicazioni tramite posta tradizionale o utilizzando altri sistemi di comunicazione digitale diversi dalla email.

MailChimp Attn. Privacy Officer • 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000 - Atlanta, GA 30308 USA
Per esercitare i diritti di accesso, integrazione, modifica e diritto all'oblio: privacy@mailchimp.comI servizi forniti da Mailchimp e utilizzati da Creattivo consentono di effettuare automaticamente l'opt-out (cancellazione / disinscrizione) utilizzando gli appositi link presenti nelle newsletter inviate da Creattivo o accedendo al proprio profilo Mailchimp. In caso non si ricordassero le credenziali di accesso a Mailchimp, è possibile utilizzare i sistemi di password recovery forniti dal sistema.

Creattivo non ha alcun rapporto con Mailchimp e utilizza semplicemente i servizi di gestione anagrafica e mailing-list forniti dalla società. Pertanto non rispondiamo di qualunque problematica o disservizio connessa alla operatività dei servizi forniti da Mailchimp e alla gestione delle procedure automatiche di opt-out.

Legislazione di riferimento: Data Protection Act 1998

http://www.legislation.gov.uk/ukpga/1998/29/introduction

https://eur-lex.europa.eu/legal-content/IT/TXT/?uri=uriserv:OJ.L_.2016.119.01.0001.01.ITA

Creattivo.com agenzia creativa a Cagliari
Specializzati in loghi, comunicazione visuale e storytelling

Copyright © 2018 Creattivo LTD • Company Number 11289132